Technikprobleme

RUND UM DIE TECHNIK:
BROWSER, SSL UND MEHR


Welche Browser arbeiten am besten mit unserem Onlineshop zusammen?


Unser Onlineshop wurde so entwickelt, dass dieser sowohl mit dem Microsoft Internet Explorer ab der Version 7.0, Firefox ab Version 1.0, Google Chrome, Opera und selbstverständlich Apple Safari ab Version 3.0 zusammenarbeitet. Frühere Browser-Versionen können die Frame-Darstellung unseres Onlineshops nicht darstellen. Für unsere Apple/Macintosh-Kunden empfehlen wir den Apple Safari Browser für Max OS 10.X und/oder Firefox.


Gibt es Probleme mit der Verschlüsselungstechnik "SSL" (Secure Socket Layer Technology)?


Manche Browser-Versionen oder auch durch Firewalls geschützte Internet-Zugänge von Firmen erlauben leider keine "secure connection" (= sichere, auf SSL basierende Verbindung zwischen Dir und unserem Onlineshop).


Wenn Dein Web-Browser keine "secure connection" aufbauen kann, so können wir Deine Kreditkarten-Daten nicht per Internet annehmen. Anstelle dessen solltest Du uns in diesem Falle anrufen und uns die Kreditkarten-Daten per Telefon angeben: 01803 / 44 70 04 (9 Cent / Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent / Minute. Montag - Freitag von 08-18:00 Uhr, Teilnehmer aus dem Ausland wählen bitte die +49 / 89 / 55 27 86 711).


Woran erkenne ich, dass eine sichere Verbindung per SSL besteht?


Normalerweise erkennst Du eine "secure connection" (sichere Verbindung) an einem Schlüssel oder am Symbol eines geschlossenen Vorhänge-Schlosses in der unteren Statuszeile Deines Browser-Fensters. Zusätzlich erkennst Du eine sichere SSL-Verbindung in neueren Browsern an der Adressleiste, die komplett blau hinterlegt ist.


Unser Onlineshop verwendet "Frames" (Rahmen) zur Darstellung. Jeder "Frame" beinhaltet eine eigene Seite. Da bei unserem Onlineshop nur die eigentliche Bestellseite, nicht jedoch das Gesamtangebot per SSL verschlüsselt wird, wird vom Browser das Symbol eines offenen Vorhängeschlosses gezeigt.


Du kannst dennoch prüfen, dass wir Deine Daten per SSL verschlüsselt verarbeiten. Dazu klickst Du in der Seite, auf der Deine persönlichen Daten abgefragt werden, mit der Maustaste oben in der Adresszeile im Internet Explorer auf das Verschlüsselungssymbol ? hier siehst Du einen Eintrag "Diese Verbindung mit dem Server ist verschlüsselt".






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